Heeft u bij de incheckbalie ook geld moeten betalen, omdat u duikersspullen bij u had? Zonder dat u het maximale toegestane gewicht heeft overschreden?
Reageer hier!
Bewerkt door moderator op 10-6-2011 17:58
Duikers en bagage
(uitzending 13 juni 2011)
| Auteur | Bericht |
|---|---|
Groeten van MAX |
Geplaatst op 10-6-2011 16:39
Ondanks het niet overschrijden van het maximale toegestane gewicht, vragen luchtvaartmaatschappijen steeds vaker geld voor het meenemen van vinnen en snorkels. Waarom is 20 kilo aan duikspullen in uw bagage duurder dan 20 kilo kleding?
Heeft u bij de incheckbalie ook geld moeten betalen, omdat u duikersspullen bij u had? Zonder dat u het maximale toegestane gewicht heeft overschreden? Reageer hier! |
Marlene Vink |
Geplaatst op 13-6-2011 21:42
Niet alleen duikers hebben hier last van. Mijn man gaat vissen in Spanje en heeft voor zijn extra sportbagage een EXTRA ticket gekocht bij Transavia. Kost €15,00 extra voor 15 kg sportbagage.
En hoe vaak hij al geconfronteerd is met: "Mijnheer, ik weet werkelijk niet hoe dat moet....".. Dus....inderdaad maar voor 15 kg overgewicht bijbetaald, omdat hij dus anders niet eens met het vliegtuig meer mee kon (tijdsdruk vanwege de onwetendheid van de stewardess).Terwijl je dus eerst informeerd voordat je de ticket besteld, en dan hiermee geconfronteerd moet worden, daar zakt echt je broek van af. En dát, terwijl je dus al 3! uur vantevoren aanwezig bent op Schiphol, om dus de tijd te hebben voor het inchecken. Diep triest! Je wordt dus naar de balie van KLM gestuurd, en daar weten ze ook niet hoe te handelen. En dit is niet de eerste keer geweest dat Transvertragia dit flikt. De terugvlucht vanaf Barcelone verloopt dus super soepel, daar staat een mannetje naast de incheckbalie klaar en zorgt dat je sportbagage veilig op Schiphol terugkomt. Waarom kan het daar wel en hier niet?... Je wordt er zo moedeloos van.... |
Ton Stevens |
Geplaatst op 13-6-2011 21:46
Ik ben het ontzettend eens met dit item. Goed dat u het aan de kaak stelt. Het slaat echt nergens op.
Echter waar ik het niet mee eens ben is het feit dat u een callcenter medewerker van Transavia, die gewoon zijn werk doet, in de problemen brengt door hem met een verborgen microfoon te laten zeggen wat u wilt. natuurlijk krijgt hij hier moeilijkheden mee. Vorige week deed u precies hetzelfde met een medewerker van bungalowparken. Dit is wat ik Groeten van Max erg kwalijk neem! |
Dion Croon |
Geplaatst op 13-6-2011 21:52
Ook bij KLM is men zeer onduidelijk over duikbagage (bijzondere bagage of overbagage ?) en probeert men de reizigers extra geld af te troggelen. Naar Curacao bijv. 100 euro voor een enkele reis, echt schandalig. Via online bijboeken van extra bagage is het dan ineens 'maar' 44 euro enkele reis, erg verwarrend allemaal. In een email zeggen ze dit nog :
Vliegt u met KLM, dan mag u uw duikuitrusting onder de volgende voorwaarden meenemen: - Uw verzoek om duikuitrusting mee te nemen moet tijdens het boeken worden gedaan. - Lamp en batterijen moeten uit de duiklamp worden verwijderd en apart worden verpakt. Regeling voor duikuitrustingen onder het stuksconcept: Een duikuitrusting (zonder persluchttank) telt als één bagagestuk en mag maximaal 23 kg (50,5 lbs) wegen. Als dit het geval is, betaalt u een speciaal vast tarief van EUR 100. Reserveer het vervoer van bijzondere bagage uiterlijk 48 uur voor vertrek. Uw reservering dient voor vertrek te zijn bevestigd. Als de spullen passen in uw gewone koffers van 23 kilo, dan hoeft u niet extra te betalen. U kunt de duikuitrusting telefonisch aanvragen via 020 47 47 747. Ik vind het allemaal heel erg verwarrend en 'discriminerend' voor... |
Coby |
Geplaatst op 13-6-2011 21:53
Met een aann verbijstering grenzende verbazing zit ik te kijken en te luisteren naar een telefoongesprek met een medewerker van Transavia over het bijbetalen van 'Duikerspullen". Die medewerker zegt gewoon "niet vertellen wat er in je koffer zit". Nou ik vlieg nog al's voor familie bezoek naar Israël maar vanaf nu zeker nooit meer met Transavia. Als de koffers niet meer gecontroleerd worden???? Kan er ook wel 'stiekem' een bom in zijn gedaan. Overigens te zot voor woorden dat als je niet boven het toegestane gewicht komt dat je moet bij betalen.
|
Ruslan |
Geplaatst op 13-6-2011 21:58
Hahha die domme Marokkanen met hun bedevaarts tocht. Die vent zegt zelfs dat zijn moeder meer verdriet heeft dat de reis niet doorgaat als dat toen haar man overleed. Achterlijk!!!!!
Ik hoop dat ze hun geld niet terug krijgen, moeten ze maar niet zo dom zijn, om geen contract of niks te vragen bij betaling. Dat jullie trouwens hier aandacht aan besteden :S |
gerda de vries |
Geplaatst op 13-6-2011 22:01
geen duikbagage,wel klacht voor transavia.
ik had op reisbureau foute voornaam opgegeven voor vliegticket, wilde na thuiskomst dit veranderen van johannes naar john, dit moest 40 euro kosten het gebeurt in een tel, absurd bedrag, er valt niet over te praten. een enkele reis vanuit spanje kost 32 euro. waar kan je hierover klagen? |
S.J. Sanders |
Geplaatst op 13-6-2011 22:04
Wat jullie net uitzonden van die callcenter medewerker werd ik echt even link van.
Die jongeman geeft goed advies waar je als consument echt mee geholpen bent, ondanks dat hij weet dat hij dat niet mag, en vervolgens zenden jullie het uit op nationale televisie!!! Kunnen jullie zelf niet bedenken dat Transavia nu gaat nazoeken wie deze medewerker is en dat hij waarschijnlijk binnen kort op straat gezet gaat worden?! Buiten het feit dat ik het discussiepunt voor de verandering een keer zeer redelijk vind. Zeker als de vliegtuig maatschappijen geen goede reden kunnen geven voor de extra toeslag (eventueel dat het te maken kan hebben met het betalen van een schadevergoeding bij beschadiging tijdens de vlucht. dergelijke apparatuur kan erg duur en kwetsbaar zijn). |
B. Florijn |
Geplaatst op 13-6-2011 22:38
Vreemd dat een vraag over alcoholgebruik (in Kroatië) in het verkeer in uw rubriek/uitzending aandacht krijgt! Duik er gelijk bovenop en ga niet de wetten in andere landen over alcoholgebruik in het verkeer behandelen! Bij deelname aan het verkeer geen druppel alcohol gebruiken! Wordt men gepakt met teveel alcohol op, jammer van de consequenties, vooraf over nadenken! PUNT
|
rick |
Geplaatst op 13-6-2011 22:42
Bagage regels is weer een uitvinding om de prijs minder inzichtelijk maken. Daarnaast heeft Transavia het al voorelkaar zoals zoals KPN het graag zou willen, namelijk de ene kilo is de andere kilo niet.
In de voorwaarden stond: max 20 Kg per persoon en we konden voor 15 Kg duikbagage bij boeken voor 20 euro. Dus in kilo's zou dat gezamenlijk 55 Kg zijn. Natuurlijk wil je als reiziger niet een hele serie tassen sjouwen, dus namen we 1 koffer met kleren en 1 duiktas mee. Aan de balie gekomen was het echter niet mogelijk om de duiktas en de koffer gezamenlijk in te checken en daarmee onder 55 kg te blijven. Onze koffer woog 20 Kg en onze duiktas met duikuitrusting 22 Kg We mochten wel 40 Kg in de koffer en 15 Kg in de duiktas maar u raad het al de koffer was natuurlijk aanzienlijk kleiner dan de duiktas en twee duikuitrustingen in een koffer ging dus niet lukken... Wat resulteert dat je dan je duikbagage als normale bagage in moet checken en het standaard overbagage tarief te betalen. Het maakte in prijs voor ons niets uit maar het zou zwaar vervelend zijn als je net een paar kilo meer hebt mee genomen. Dus de volgende keer maar een extra koffer sjouwen... :S |
U mag geen reacties plaatsen