Op 8 juli 2011 vluchtte ik per Malaysia airlines van Shanghai via Kuala Lumpur naar Amsterdam. Bij tweede traject (Kuala Lumpur – Amsterdam) in Kuala Lumpur kort na aan boord gegaan kregen passagier te horen dat iets mankeert met het vliegtuig, reparatie zal twee uur duren, passagier mag naar de wacht kamer te rust. Ik heb het vliegtuig verlaten naar de wacht kamer TV te kijken.
Na ongeveer een uur ging ik terug naar het vliegtuig, tot mijn grote verbazing het vliegtuig is al vertrokken. Met gevolgen moet ik 10 uur wacht voor vlucht naar London en dan naar Amsterdam, totaal vertraging meer dan 12 uur. Bovendien mijn cabine bagage (met camera en ander kostbaarheid) die in het vliegtuig zat vinden niet terug.
Na lang en moeizaam contact met de Malaysia airlines wil zij allen een gratis ticket geven ter compensatie voor vlucht vertraging, geen vergoeding voor mijn verloren cabine bagage.
Mijn vraag is dit compensatie comfort de wet/regel, ik heb geen recht voor verloren cabine bagage?
Bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
HJ.Shi
Groeten van MAX - Meldpunt!
-
- Groeten van MAX
- over Groeten van MAX
- Onze deskundigen
- Meld uw vakantieleed!
- Groeten van MAX bijwonen?
- Reageer op de uitzending
- Meldpunt!
- over Meldpunt!
- Meld uw klacht!
- Opname bijwonen?
- Contact
- Reageer op de uitzending
- Sociale media
- Colofon
-
- Forum
- Uitzendingen
- Aankopen/Diensten
- Belastingen/Toeslagen
- Energie
- Financieel
- Openbaar vervoer
- Overheid
- Pensioenen/AOW
- Reizen
- Telefonie/Internet/TV
- Verzekeringen
- Wonen
- Zorg
-
-