kijk uit voor Designpakhuis.nl, 2 weken geleden besteld. vlotte afhandeling (mail met info). Nog melding gehad dat pakketje verstuurd is, echter zonder tracking nummer etc. Lampje begon toen te branden: na zoeken geen enkel telefoonnumer klantenservice, slechts 2 mailadressen. na 3 keer mailen, zonder reactie is voor mij Designpakhuis.nl een malafide webshop. mijn opgelopen schade: 55 euro.
Designpakhuis.nl
| Auteur | Bericht |
|---|---|
melvin |
Geplaatst op 16-8-2011 23:08
|
melvin |
Geplaatst op 18-8-2011 12:13
inmiddels is het pakket terecht, zij het op verkeerde adres. noot: pas feedback van verkoper nadat ik tot aan de provider (van designph) melding had gemaakt van deze case. Geen telefoonnummer op site blijft zeer lastig in communicatie.
eind goed al goed. |
iris |
Geplaatst op 13-9-2011 09:52
Zelfde probleem hier! na 3 weken nog niets ontvangen.
Kun je me helpen welke stappen ik moet ondernemen? |
Bastiaan |
Geplaatst op 15-9-2011 16:59
Op 13 sept jl. ook twee items bij designpakhuis.nl besteld, met de gedachte: gaat helemaal goedkomen. Bij toeval kwam ik dit forum tegen, en ook nog 1 van TROS Radar. Ik heb nu wat argwaan gekregen, omdat ook op de site geen thuiswinkelgarantie logo o.i.d. terug te vinden is. Mijn orderstatus staat op in behandeling, maar ben toch bang dat het niet goed gaat komen. Wat zijn jullie verdere ervaringen?
|
AC |
Geplaatst op 17-9-2011 12:25
Ik zit met het zelfde probleem. Afgelopen week iets besteld bij designpakhuis.nl. Levering binnen 1-3 werkdagen maar heb nog niets ontvangen en lees nu deze reacties.
Wat kunnen we er aan doen?? |
Femke |
Geplaatst op 3-10-2011 16:30
Ik zit ook met dit probleem. Ik heb op 26/09 een bestelling geplaatst en niet geleverd gekregen binnen de gestelde termijn. Na twee keer een mail gestuurd te hebben met de vraag wat de status is van mijn bestelling, helaas geen reactie vernomen. Erg jammer dat een bedrijf op deze manier te werk gaat en zo het vertrouwen van de consument beschadigd. Kunnen jullie mij zeggen hoe ik mijn geld terug kan krijgen of het product geleverd kan krijgen? Alvast hartelijk dank.
|
Tamara |
Geplaatst op 3-10-2011 17:25
Heb handdoeken haakjes besteld, maar pannenonderzetters ontvangen. Bij melding via de mail krijg ik na 1,5 week geen reactie, ook niet na het versturen van een herinneringsmail.
Ben nu bezig om via de KvK de gegevens op te vragen, zodat bellen wel mogelijk is. Ik wilde juist SNEL handdoeken haakjes, maar ben ondertussen al ruim 3,5 week verder. Ik bestel hier NOOIT meer! Slecht in communicatie, geeft geen service en niet betrouwbaar. |
Peggy |
Geplaatst op 3-10-2011 23:38
Ik heb op 26/9/11 een bestelling gedaan van 2 producten rond de 30 euro in totaal. Netjes 3 emails ontvangen met bevestigingen van bestelling, betaling en verzending op 27-9-11. Vandaag 3 okt nog steeds niets ontvangen,wat natuurlijk niet klopt als het op 27-9-11 is verstuurd naar mij. Ik heb inmiddels een email naar dit bedrijf gestuurd. Inderdaad geen telefoonnummer op website! Ik baal ontzettend, dit is me nog nooit overkomen en vermoed dat ik in dezelfde val als de rest van de mensen op dit forum ben gelopen. Maar ik ben nog niet klaar met ze! Als iemand nog tips heeft dan zijn ze welkom! Ik zal de mijne delen als ik ergens achterkom.
|
Tamara |
Geplaatst op 4-10-2011 11:33
Na inspreken mobiel, nu toch een mail ontvangen met excuses.
Heeft aangegeven dat alsnog mijn handdoekenhaakjes geleverd zullen worden. We houden goede moed. |
Auke |
Geplaatst op 4-10-2011 19:32
Kan iemand mij aan het telefoonnummer helpen van het designpakhuis. Heb voor 58 euro besteld (en betaald), bevestiging gekregen dat het verstuurd is, maar niets ontvangen.
|